Наш интернет-магазин ценит репутацию, поэтому стремится максимально выполнять обязательства перед клиентами. Вся продукция сопровождается комплектом документов, среди которых:

  • Закрывающие сделку документы
  • Наши реквизиты
  • Адрес и реквизиты производителя мебели

Гарантия качества

Предлагаемая нами мебель изготовляется из высококачественного материала, прочного и экологичного. Корпусная мебель обрабатывается на специальном оборудовании, становясь безопасной, поверхность после шлифовки идеально гладкая и ровная, без сколов и зацепов. Для покрытия используются профессиональные лаки и краски с соответствующими сертификатами безопасности и качества. Ими покрываются все детали, а не только видимые поверхности. В совокупности с полноценной просушкой это продлевает эксплуатацию изделия на много лет. Перед отправкой на наш склад производитель собирает каждый экземпляр, чтобы убедиться в его надежности. Мягкая мебель поставляется в собранном виде.

Гарантийные сроки

В соответствии с «Правилами торговли» и Законом РФ «О защите прав потребителей», производитель может самостоятельно устанавливать гарантийные сроки на мебельную продукцию при условии, что они не будут менее 12 месяцев. Наш производитель установил следующие сроки на различные виды мебели:

  • Корпусная и мягкая мебель – 12 месяцев
  • Стулья, столы – 12 месяцев
  • Если выявлен брак

В этом случае необходимо позвонить по телефонам, указанным на сайте, и мы осуществим замену за свой счет. Иногда устранение брака требует дополнительного времени и может составлять до 14 рабочих дней. Необходимо до конца гарантийного периода сохранять документы, подтверждающие факт покупки.

Для получения гарантий Вам необходимо предъявить чек, договор или любой документ удостоверяющий покупку в нашем магазине.

Замена не выполняется в случае:

  • Повреждения мебели при нецелевой эксплуатации
  • Механических повреждений
  • Неверной транспортировке при самовывозе или привлечении сторонних служб доставки
  • Сборки, выполненной не в соответствии с инструкциями

Мы тщательно проверяем качество товара и его комплектацию перед отправкой, чтобы каждая покупка в нашем интернет-магазине приносила клиентам радость.